Cambios y devoluciones

La empresa a la que se adhiere la información correspondiente que pertenece a Importadora y comercializadora M&P SpA, Rut 77.780.677-7, Dirección Tributaria y Comercial: Los Militares 5620, oficina 905, Las condes, Santiago.

Contacto directo: [email protected]

CAMBIOS 

Una vez recibida tu compra, podrás solicitar el cambio de la misma, solamente si la prenda o producto presenta algún tipo de falla de fábrica. Para realizar este proceso, contaras con un plazo máximo de 10 días posterior a la fecha de tu compra.

Escríbenos a [email protected]
   detallando el número de tu pedido, el cambio que necesitas realizar y la razón del mismo, además de adjuntar una fotografía de la boleta original.

Todos los cambios deben ser previamente aprobados por nuestro equipo operacional y los productos deben estar en su envoltorio original, en el mismo estado que fue despachado, con etiquetas y sin uso. 

Estarán exentos de cambio los productos que resulten dañados por maltrato de la prenda, y o por no seguir los cuidados requeridos del producto. 

Todos los costos asociados al cambio, tales como envió y retiro del producto deberán ser cubiertos por el cliente y el proceso a seguir será previamente informado y coordinado por nuestro equipo de operaciones.

Importante: Los productos en promoción o con descuento, no tienen cambio ni devolución.

 DEVOLUCIONES 

Por la seguridad e higiene de nuestros clientes y equipo de colaboradores, no estarán permitidas las devoluciones o cambios de prendas íntimas (lencería, ropa interior).

Importante tener en cuenta antes de finalizar tu comprar:

No realizaremos devoluciones, si el producto que elegiste no te gustó al momento de la recepción, por talla o color, ya que toda la información del producto la encontraras en este sitio.

Si tienes alguna duda antes de finalizar tu compra, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo por los canales disponibles.co